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Ley N.º 19.628 vigente hasta el 30 de noviembre de 2026.
Ley N.º 21.719 desde el 1 de diciembre de 2026.
Derechos bajo el régimen vigente
A la fecha de actualización de esta página, la Ley N.º 19.628 reconoce derechos relacionados con la información sobre los datos personales tratados, su modificación cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, y su eliminación o bloqueo en los casos que la propia ley establece.
El ejercicio de estos derechos no puede ser limitado por un acto o contrato.
Derechos desde el 1 de diciembre de 2026
Con la entrada en vigencia del régimen incorporado por la Ley N.º 21.719, las personas contarán expresamente con los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción general |
|---|---|
| Acceso | Conocer si sus datos son tratados y acceder a la información prevista por la ley. |
| Rectificación | Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, desactualizados o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación cuando concurra alguna de las causales legales y no exista una excepción aplicable. |
| Oposición | Oponerse a tratamientos determinados en los casos previstos por la ley. |
| Portabilidad | Recibir ciertos datos en un formato electrónico estructurado cuando se cumplan los requisitos legales. |
| Bloqueo | Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley. |
Cómo presentar una solicitud
Puede escribir a contacto@forentis.cl indicando con claridad el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento a los que se refiere.
Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 contempla que la solicitud incluya, entre otros elementos, la individualización del titular o representante, un medio para recibir la respuesta y la identificación de los datos o tratamiento respecto de los cuales se ejerce el derecho.
Plazos desde diciembre de 2026
La Ley N.º 21.719 dispone que, desde su entrada en vigencia, el responsable deberá acusar recibo y pronunciarse sobre la solicitud, como regla general, dentro de 30 días corridos desde su ingreso. El plazo puede prorrogarse una vez por hasta otros 30 días corridos en los términos establecidos por la ley.
Cuando se solicite fundadamente un bloqueo temporal asociado a una solicitud de rectificación, supresión u oposición, la nueva regulación contempla un plazo especial de respuesta de dos días hábiles.
Verificación de identidad y seguridad
Antes de entregar, modificar o eliminar información, Forentis puede requerir medidas razonables para verificar que la solicitud proviene del titular, su representante legal o un mandatario autorizado. La verificación debe ser proporcional al riesgo y no convertirse en una barrera innecesaria para ejercer los derechos.
Respuesta, rechazo y reclamación
Las solicitudes serán analizadas conforme a la normativa vigente, las circunstancias del tratamiento y las excepciones legales aplicables. Si una solicitud no puede ser acogida, la respuesta deberá explicar la razón correspondiente.
Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 contempla un procedimiento de reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando el responsable rechace una solicitud o no responda oportunamente, conforme a los requisitos y plazos legales.
Canal de privacidad de Forentis
Correo: contacto@forentis.cl
Para ayudarnos a identificar su solicitud, puede utilizar como asunto: “Ejercicio de derechos de datos personales”.
Protección de datos y privacidad en Chile
Esta documentación distingue entre la normativa vigente y las disposiciones cuya entrada en vigencia corresponde al nuevo régimen de protección de datos.
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