Información general, contacto y presentación de servicios.
Todo servicio requiere evaluación y condiciones particulares.
Forentis no ofrece ni acepta encargos que requieran actuaciones ilícitas.
Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web de Forentis. Al navegar por el sitio o utilizar sus formularios, la persona usuaria acepta las condiciones aplicables a dichas funcionalidades.
La navegación por el sitio no implica por sí sola la celebración de un contrato de investigación ni obliga a Forentis a aceptar una solicitud de servicio.
Naturaleza de la información publicada
El contenido del sitio tiene fines informativos y comerciales generales. Las descripciones de servicios explican áreas de trabajo, pero no garantizan que un caso concreto pueda ser aceptado, ejecutado de una determinada forma o produzca un resultado específico.
Los artículos del blog no constituyen asesoría jurídica ni sustituyen la evaluación de un abogado cuando una situación requiere interpretación legal.
Solicitudes y evaluación de casos
Antes de contratar un servicio, Forentis puede solicitar información suficiente para comprender el objetivo, evaluar su viabilidad, identificar eventuales restricciones y definir un alcance de trabajo.
Forentis puede rechazar encargos que no sean compatibles con sus políticas, capacidad operativa, criterios de riesgo o el ordenamiento jurídico.
Contratación, alcance y condiciones particulares
Cuando una solicitud es aceptada, las condiciones específicas del servicio —alcance, metodología, plazos estimados, honorarios, forma de pago, entregables y obligaciones de las partes— se establecerán en la propuesta, contrato, orden de trabajo o documento equivalente.
En caso de diferencia entre estos Términos generales y un documento contractual específico aceptado por las partes, prevalecerá el documento específico respecto de las materias que regule expresamente.
Uso lícito de los servicios
El usuario debe proporcionar información veraz respecto del objetivo del encargo y abstenerse de solicitar actuaciones contrarias a la ley o a los derechos de terceros.
Forentis no ofrece servicios destinados a vulnerar cuentas, instalar software espía, interceptar comunicaciones privadas, obtener contraseñas, acceder ilícitamente a sistemas o bases de datos, suplantar identidades, eludir medidas de seguridad o realizar otras actividades prohibidas.
Confidencialidad y manejo de información
La información relacionada con una consulta o servicio debe gestionarse con reserva, considerando la naturaleza del caso y las obligaciones aplicables. El cliente, por su parte, debe evitar compartir con terceros información confidencial entregada por Forentis cuando ello pueda afectar la investigación, derechos de terceros o una obligación contractual.
Propiedad intelectual
Los textos, estructura, elementos gráficos, marcas, logotipos y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas aplicables. Su publicación no autoriza su reproducción comercial, modificación o uso como identidad de terceros sin autorización.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios externos, redes sociales o plataformas de terceros. Forentis no controla sus políticas, disponibilidad ni prácticas de privacidad. Al acceder a ellos, se aplicarán las condiciones del proveedor correspondiente.
Disponibilidad y seguridad del sitio
Forentis procura mantener el sitio disponible y razonablemente seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, fallas de proveedores o causas ajenas a su control.
La persona usuaria debe abstenerse de realizar actividades destinadas a afectar la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio.
Responsabilidad y resultados
Una investigación trabaja con hechos, fuentes y circunstancias que pueden cambiar. Salvo que se pacte expresamente otra cosa, la contratación de un servicio no equivale a una garantía de encontrar a una persona, probar una hipótesis, obtener una determinada evidencia o lograr un resultado judicial o comercial específico.
Ninguna disposición de estos Términos busca excluir responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
Ley aplicable y modificaciones
El sitio y estos Términos se interpretan conforme a la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran resultar aplicables en un caso concreto.
Forentis puede actualizar estos Términos por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La fecha y versión vigente se indican al inicio de esta página.
Contacto
Consultas generales: contacto@forentis.cl.
Consultas relacionadas con privacidad o datos personales: contacto@forentis.cl.
Protección de datos y privacidad en Chile
Esta documentación distingue entre la normativa vigente y las disposiciones cuya entrada en vigencia corresponde al nuevo régimen de protección de datos.
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Puede escribir directamente al canal de privacidad de Forentis.